מי באמת אחראי לפצות אתכם אחרי פציעה בעיר?

תל אביב היא עיר דינמית, סואנת, רוויית תנועה, קצב מהיר ואתגרים יומיומיים. לצד החדשנות, מרכזי העבודה, ההשכלה והתרבות מתקיימים בה גם לא מעט מצבים של סכנה בטיחותית, בין אם בסביבת העבודה, בכבישים או בשטח ציבורי. כל פציעה כזו עשויה לגרור אחריה השלכות גופניות, כלכליות ונפשיות קשות, ולהוביל למאבק ממושך להשגת צדק. השאלה שנשאלת לא פעם היא: את מי בכלל תובעים? האם את המעסיק? את העירייה? את הנהג הפוגע? ומה לגבי הביטוח? כדי לעשות סדר, כתבנו עבורכם את המדריך המקיף בנושא תביעות נזקי גוף בתל אביב.

מי עלול לשאת באחריות בתביעות נזקי גוף בתל אביב?

במקרים של תביעות נזקי גוף, חשוב להבין שמדובר בתחום משפטי מורכב ורב-שכבתי, שבו אחריות עשויה להתחלק בין כמה גורמים. ראשית, כאשר מדובר בפציעה במסגרת העבודה אז המעסיק הוא הגורם הישיר שבוחנים את אחריותו. לפי החוק, עליו לדאוג לסביבת עבודה בטוחה וליישם נהלי בטיחות מחמירים. במקרה של מחדל או רשלנות, ייתכן שתקום אחריות ישירה שלו לפגיעה.

במקרים אחרים, הנפגע עשוי להיפגע כתוצאה ממפגע תשתיתי או רשלנות מצד רשות מקומית. למשל, מדרכה שבורה, תאורת רחוב לקויה או ליקויים בתחזוקת שטחים ציבוריים. כאן, העירייה או הגוף הציבורי האחראי עשוי לשאת באחריות. בתל אביב, עיר שבה התשתיות משתנות ללא הרף אז האחריות הזו מקבלת חשיבות כפולה. עם זאת, תביעה נגד רשות ציבורית מחייבת זהירות וידע מדויק, שכן יש להקפיד על הליכים מוקפדים, כולל הודעה מוקדמת ועמידה בפרקי זמן קבועים.

כאשר מדובר בתאונת דרכים, גם אם לא מדובר בנהג פוגע ישיר אלא ברכב שיתופי, חברת שליחויות או כלי דו-גלגלי, בדרך כלל פונים לחברת הביטוח המבטחת את הרכב או לנהג האחראי. וכשמדובר בפוליסת ביטוח פרטית או ביטוח תלמידים (למשל במקרה של פגיעה בבית ספר) אז הגורם הנתבע משתנה בהתאם למסגרת הביטוח ולכיסוי שהוא מספק.

מהם החריגים וההיבטים הייחודיים בתביעות נזקי גוף?

במהלך הגשת תביעות נזקי גוף, לא תמיד ברור לנפגע מול מי עליו לפעול. כך למשל, כאשר אדם מבוטח בביטוח תאונות אישיות רז לעיתים הוא יוכל לתבוע את חברת הביטוח שלו ישירות ולקבל פיצוי מבלי להוכיח רשלנות. מצד שני, כאשר מדובר בעובד שנפגע בדרך לעבודה, ייתכן שמדובר בתאונת עבודה, ואז עליו לפנות קודם כל לביטוח הלאומי. רק לאחר מכן תיתכן תביעה נגד צד שלישי, אם ניתן להוכיח רשלנות נלווית.

בפגיעות המתרחשות במרחב הציבורי, לעיתים יש יותר מגורם אחד אשר אחראי למפגע, לדוגמה, קבלן ביצוע לצד העירייה המזמינה. במקרה כזה, לא תמיד פשוט לזהות מי אחראי בפועל, ויש צורך לבצע בירור יסודי שיכלול בדיקה של חוזים, רישומים והוראות בטיחות. מעבר לכך, קיימות גם תביעות שבהן הנפגע זכאי לכפל פיצוי. למשל, תביעה אחת מול המוסד לביטוח לאומי ואחרת נגד מזיק פרטי, כאשר יש להיזהר מתשלום כפול או הפחתות שייעשו בעתיד.

עוד אתגר נוגע לפוליסות ביטוח זה שלא תמיד הן כוללות את הכיסוי הדרוש. אדם שנפגע בתאונה בביתו כתוצאה ממכשיר פגום, עשוי לגלות כי הביטוח לא מכסה את סוג הפגיעה הזו. לכן, עורך דין המתמחה בתביעות נזקי גוף נדרש להכיר לעומק את תנאי הפוליסה, ולהמליץ אם להגיש תביעה חוזית או לפעול במסלול אחר. תל אביב, כעיר שבה ניכרת ריבוי ביטוחים פרטיים, מבנים בשיפוץ, מערכות משלוחים ורכבים שיתופיים מחייבת הסתכלות רחבה על כל מקרה.

מהן ההשלכות המשפטיות האפשריות במקרים מורכבים?

לצד שאלת הגורם הנתבע, קיימת גם סוגיית האחריות המשולבת. בתי המשפט בוחנים את האשם התורם כלומר, האם גם לנפגע עצמו יש תרומה כלשהי לקרות הפגיעה. לדוגמה, אדם שנפגע במדרכה שבורה אך היה עסוק בנייד בזמן ההליכה עלול למצוא את עצמו מול הפחתה בפיצוי בטענה של רשלנות תורמת. לעיתים, הפחתות אלו משמעותיות.

בנוסף, חשוב להבין שהנזק עצמו מחולק לרכיבים שונים: כאב וסבל, הפסדי שכר לעבר ולעתיד, הוצאות רפואיות, פגיעה תפקודית ועוד. כל רכיב כזה דורש ראיות שונות, חוות דעת רפואית ולעיתים גם הערכות אקטואריות לעתיד. תל אביב, שבה יוקר המחיה גבוה והכנסות רבות אינן מדווחות באופן מלא, מציבה אתגר מיוחד בהוכחת הפגיעה הכלכלית העתידית למשל לעצמאים, פרילנסרים ובעלי עסקים קטנים.

גם שאלת הקשר הסיבתי, כלומר, הקשר הישיר בין האירוע לבין הפגיעה הופכת למוקדית. כך למשל, אדם שסובל מכאבי גב עוד טרם האירוע, יצטרך להוכיח שהחמרה כלשהי נובעת מהתאונה הנוכחית. הוכחה זו לעיתים קרובות כרוכה בחוות דעת רפואיות סותרות, שמעכבות את התביעה ודורשות ניהול משפטי מקצועי ומעמיק.

אילו אתגרים בירוקרטיים קיימים בתל אביב?

מעבר למורכבות המשפטית, יש להבין את המאפיינים המקומיים של תל אביב: עיר סואנת, צפופה ודינמית, שבה הזמן הוא משאב יקר. הליכים בירוקרטיים בעיריית תל אביב נחשבים לעיתים לארוכים ומסורבלים, והגשת תביעה בגין מפגע תשתיתי, לדוגמה, מחייבת איסוף ראיות מיידי אשר כולל תיעוד צילום, עדויות ודו”חות פיקוח. המצב מסתבך כשמדובר בעבודות של קבלנים זמניים או פרויקטים שמסתיימים במהירות, ואז נדרש להוכיח קשר ישיר בין העבודות לפגיעה.

גם חברות הביטוח הפועלות בתל אביב מודעות לכך שמדובר בעיר עם תביעות רבות, ולכן נוקטות במדיניות מחמירה. הן עשויות לעכב טיפול במסמכים, לדרוש מידע נוסף שוב ושוב, או להציב חקירה מטעמן כדי להוכיח שהתובע מפריז בטענותיו. כל אלו גורמים לאנשים להירתע מההליך, לדחות אותו או לוותר עליו וכך לפספס את מה שמגיע להם בזכות ולא בחסד.

עורכי דין שאינם מכירים את נוהלי העבודה של עיריית תל אביב, חברות הביטוח המקומיות או גופי התחבורה עלולים להחמיץ הזדמנויות או להיתקל בעיכובים משמעותיים. לכן, בלב לבה של העיר, נדרש ייצוג משפטי שמבין את הדינמיקה של התנהלות מול גופים גדולים ושיודע לפעול בזמן אמת, בנחישות וברגישות גם יחד.

כדי לדעת למי לתבוע צריך לדעת איך לפעול

פגיעה גופנית היא לא רק אירוע רפואי אלא היא אירוע שמשבש חיים, פוגע בפרנסה, בבריאות, בביטחון העצמי ולעיתים גם ביחסים האישיים. הגשת תביעות נזקי גוף בתל אביב דורשת לא רק הוכחת נזק, אלא גם זיהוי נכון של מי שנושא באחריות. זהו שלב מהותי, שלעיתים מוכרע רק לאחר ניתוח מעמיק של נסיבות הפגיעה, החוזים המעורבים, תנאי הביטוח והמסמכים התומכים. לא תמיד מדובר בצד אחד, ולעיתים הנתבע האמיתי אינו מובן מאליו. כדי להתמודד נכון עם המורכבות, נדרש שילוב בין ידע משפטי, ראייה אסטרטגית והיכרות עם מערכות מקומיות.

צדוק את צדוק: המשרד שמלווה אתכם עד לקבלת הפיצוי

במשרד צדוק את צדוק אנו מבינים שלצד הידע המשפטי, נדרשת גם הבנה עמוקה של המציאות התל אביבית, זו שבה כל פינה בעיר יכולה להפוך לזירה של תביעה. אנו משלבים בין מקצוענות חסרת פשרות, ניסיון רב-שנים בתביעות נזקי גוף בתל אביב, והיכרות עם המוסדות, חברות הביטוח והרשויות המקומיות. צוות המשרד ילווה אתכם משלב התיעוד, דרך קבלת חוות דעת רפואית, ועד לניהול מו״מ או הליך משפטי בשקיפות, באחריות ובמטרה אחת: למצות את זכויותיכם ולהחזיר את האיזון לחייכם. 

נפגעתם? אנחנו כאן כדי שתדעו בדיוק למי לפנות, מתי ואיך. אל תישארו לבד.